Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 98wn

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "98wn" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://98wn.one và tất cả các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản tại 98wn và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của 98wn.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm, nội dung và tính năng được cung cấp trên nền tảng 98wn, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số trực tuyến.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 98wn.
• "Tiền thật": tiền VNĐ hoặc các đơn vị tiền tệ được chấp nhận mà thành viên nạp vào tài khoản 98wn để đặt cược.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giữa thành viên và 98wn, bao gồm: (i) đăng ký và quản lý tài khoản; (ii) nạp và rút tiền; (iii) đặt cược và tham gia trò chơi; (iv) nhận và sử dụng khuyến mãi; (v) liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định riêng của từng sản phẩm nếu có.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về tuổi tác

Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wn. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. 98wn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện thành viên dưới 18 tuổi, 98wn sẽ ngay lập tức: (i) khóa vĩnh viễn tài khoản; (ii) thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng; (iii) từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản vi phạm.

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 98wn, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có), và ngày tháng năm sinh thực tế.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. 98wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 98wn duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3. Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 98wn. 98wn khuyến cáo mạnh mẽ bạn: (i) sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất không trùng với các tài khoản khác; (ii) bật xác thực hai lớp (2FA); (iii) không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên 98wn; (iv) đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị không phải của riêng bạn.

3.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 98wn bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 để khóa tài khoản khẩn cấp. 98wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra trước thời điểm bạn thông báo về vi phạm bảo mật.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

98wn có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: số tiền rút vượt ngưỡng quy định, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu tuân thủ quy định. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi cung cấp đủ tài liệu yêu cầu.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

98wn chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng trực tuyến (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng Việt Nam khác); thẻ cào viễn thông Viettel, Vinaphone, Mobifone; và tiền mã hóa USDT TRC20.

4.2 Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn – người sở hữu tài khoản 98wn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm giữ số tiền liên quan để điều tra.

4.3 Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền và thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của thành viên. 98wn xử lý lệnh rút tiền trong khoảng thời gian từ 10 đến 60 phút trong điều kiện bình thường, và trong vòng 24 giờ với các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Sau khi tiền đã được tín dụng vào tài khoản 98wn và được sử dụng để đặt cược, 98wn không hoàn trả với lý do thay đổi ý định. Yêu cầu hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bị tín dụng nhầm, và phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

5. Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt thành công đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Thành viên không thể hủy cược sau khi đã xác nhận. Kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác tại 98wn được xác định bởi nguồn dữ liệu được kiểm chứng độc lập và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán bên thứ ba.

5.2 Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

98wn có quyền hủy bỏ các cược được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật rõ ràng, bao gồm: tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, hoặc trường hợp bất khả kháng. Trong tình huống này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên trong thời gian sớm nhất có thể.

5.3 Quyết định của 98wn là cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, phán quyết cuối cùng thuộc về 98wn sau khi đã xem xét toàn diện bằng chứng và dữ liệu ghi nhận từ hệ thống. 98wn cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

6. Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại 98wn đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản thưởng đó.

6.2 Sử dụng khuyến mãi trung thực

Khuyến mãi tại 98wn chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để hoàn thành vòng cược gian lận, sử dụng phần mềm tự động để tối ưu hóa cược. 98wn có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.3 Thay đổi điều kiện khuyến mãi

98wn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại trang Khuyến mãi trên 98wn và có giá trị ưu tiên so với các quy định chung trong điều khoản này.

7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 98wn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
2. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
3. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
4. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu hệ thống để kiếm lợi bất chính
6. Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 98wn
7. Cấu kết với thành viên khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả
8. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hoặc thành viên khác của 98wn
9. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 98wn cho bên thứ ba

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

98wn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: đặt mức thua tối đa trước khi tự động tạm khóa tính năng đặt cược
• Giới hạn thời gian: nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian định sẵn
• Tự loại trừ: tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập vào tài khoản 98wn
• Chế độ "Thực tế": hiển thị thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, vui lòng tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 98wn hỗ trợ thành viên liên hệ với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và can thiệp hành vi nghiện tại Việt Nam. Để biết thêm chi tiết, xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Phạm vi giới hạn

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 98wn, kể cả trong trường hợp 98wn đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

9.2 Sự kiện bất khả kháng

98wn không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự.

9.3 Trách nhiệm của thành viên

Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 98wn không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc nghĩa vụ nào áp dụng tại địa phương của mình. Cá cược trực tuyến có thể bị hạn chế hoặc cấm ở một số khu vực pháp lý nhất định.

10. Chấm Dứt Và Tạm Khóa Tài Khoản

10.1 Quyền của thành viên

Bạn có quyền đóng tài khoản 98wn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính chủ của bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

10.2 Quyền của 98wn

98wn bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài. 98wn sẽ thông báo lý do khóa tài khoản trừ khi việc thông báo có thể ảnh hưởng đến cuộc điều tra đang diễn ra.

11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp được áp dụng tại nơi 98wn được đăng ký hoạt động. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài thương mại phù hợp.

Để gửi khiếu nại chính thức đến 98wn, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề rõ ràng và nội dung chi tiết về vấn đề tranh chấp. 98wn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

98wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98wn sẽ thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wn sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.